Про NeuroGen Lab

Edugames Rozumniki

Інтерактивна освіта

Скорочення часу обробки запитів на 80%

Проблема: Тривалий час відповіді та перевантаження операторів уповільнювали роботу служби підтримки та знижували задоволеність клієнтів

Рішення: Впровадження ШІ-агента для автоматизації рутинних завдань та забезпечення цілодобової підтримки

Результат: Роботу менеджерів оптимізовано шляхом делегування типових запитів базі знань, звільнивши їх час для обробки складних звернень.

Logistic Forklift

Продаж та оренда спецтехніки

Прискорення пошуку товарів на 50% та зниження навантаження на підтримку на 45%

Проблема: Клієнтам було складно орієнтуватися в асортименті сайту, а служба підтримки не справлялася зі зростаючим обсягом звернень

Рішення: Впровадження чат-бота зі ШІ для розумного пошуку по каталогу та автоматизованих консультацій

Результат: За 2 місяці 80% запитів оброблялися ШІ-агентом, а час пошуку товарів клієнтами скоротився втричі

Epil Care

Краса та Здоров'я

Збільшення середнього чеку на 30% та підвищення лояльності клієнтів

Проблема: Складнощі в точному підборі послуг під потреби клієнтів та високе навантаження на адміністраторів

Рішення: Впровадження чат-бота зі ШІ, який аналізує вподобання клієнтів, рекомендує послуги, повідомляє про ціни та знижки, автоматично керує записами

Результат: Збільшення повторних візитів на 50% та скорочення часу обробки бронювань на 70% протягом перших чотирьох місяців

Walkerton Toyota

Продаж автомобілів

Подвоєння конверсії від ліда до продажу через автоматизацію

Проблема: Низька конверсія відвідувачів сайту та значне навантаження на менеджерів через обробку рутинних запитів

Рішення: Чат-бот Inbound Sales Agent працює 24/7, взаємодіє з відвідувачами сайту, відповідає на питання про доступні автомобілі, фінансові та юридичні опції, планує тест-драйви. Інтеграція з CRM забезпечила автоматичну передачу лідів команді продажів

Результат: Конверсія зросла з 7% до 14-21% протягом перших 6 місяців, кількість пропущених звернень знизилася до нуля, а ефективність команди підвищилася завдяки автоматизації рутинних завдань

Gorrud's Auto Group

Продаж автомобілів

Скорочення часу обробки запитів на 70% через автоматизацію

Проблема: Тривалий час відповіді на запити клієнтів про сервіс та запчастини, високі витрати на ручну обробку запитів та відсутність цілодобової підтримки

Рішення: Впровадження Inbound Service & Parts Agent — ШІ-чатбота, який обробляє записи на сервіс, надає інформацію про запчастини та розраховує вартість, інтегруючись з CRM

Результат: Загальний час обробки запитів скоротився на 70%, а задоволеність клієнтів зросла на 40%. Рішення знизило навантаження на персонал та підвищило їх ефективність

Walkerton Toyota

Продаж автомобілів

Підвищення ефективності взаємодії з клієнтами на 50% за допомогою комплексного рішення

Проблема: Низька конверсія лідів, втрачені можливості через відсутність єдиного інструменту управління клієнтами та високе навантаження на персонал продажів та сервісу

Рішення: Комплексне рішення Auto Bundle, що включає управління лідами, автоматизовану комунікацію з клієнтами через чат-боти, мультиканальну взаємодію (WhatsApp, SMS, email), інтеграцію з CRM та персоналізовані рекомендації на основі аналізу даних

Результат: Конверсія лідів у продажі зросла на 30%, кількість пропущених звернень знизилася до нуля, а ефективність команди підвищилася завдяки автоматизації рутинних завдань