Интеграция KeepinCRM с Виджетом ИИ Агента
Улучшите управление взаимодействием с клиентами с помощью нашей интеллектуальной интеграции KeepinCRM, которая обеспечивает расширенную автоматизацию обработки входящих запросов с использованием технологии искусственного интеллекта. Интеграция объединяет возможности ИИ-агента, отвечающего на запросы пользователей на сайте, с системой KeepinCRM. Все запросы, заявки или консультации, требующие внимания менеджера, автоматически передаются в KeepinCRM для дальнейшей обработки.
Настройка Интеграции
Пошаговая инструкция для настройки интеграции с KeepinCRM
Создание учетной записи
Для настройки интеграции необходимо связаться с нами для получения Бесплатной Консультации и доступа к интеграции. Для этого вам нужно:
- Перейти на страницу сайта Контакты
- Заполнить форму обратной связи
- Ожидать звонок или ответ от нашего эксперта
Важно:
Бесплатная консультация поможет вам лучше понять возможности интеграции, сколько стоит интеграция и что для этого необходимо. Наши эксперты детально рассмотрят ваш запрос и предложат лучшие решения.
Подключение аккаунта KeepinCRM
1. Получение API ключа
Перейдите в раздел «Профиль компании – API» в вашей CRM и скопируйте API ключ.
Фото: Получение API ключа
2. Подключение к плагину в аккаунте Zappr
В кабинете интеграции вставьте API ключ для установления связи с KeepinCRM.
3. Настройте формы под ваши карточки
Настройте формы под ваши карточки Лида, Клиента, Сделки.
Конфигурация ИИ агента
Сценарии ответов (Prompt)
Настройте шаблоны ответов для наиболее распространенных запросов. Тон и характер общения.
Совет:
Создайте несколько вариантов ответов для одного типа вопросов, чтобы общение с ИИ агентом выглядело более естественным и менее шаблонным.
Обучение и адаптация
Установите алгоритмы распознавания запросов и интегрируйте систему FAQ для быстрой обработки обращений. Добавьте все необходимое в базу знаний.
Важно:
Регулярно анализируйте запросы, которые не были распознаны системой, и добавляйте их в базу знаний для постоянного совершенствования ИИ агента.
Настройка отображения
Укажите параметры виджета (позицию, цветовую гамму, текст приветствия и т.д.) через настройки в админке интеграции.
Тестирование и Установка виджета
Проверка работы
Отправьте тестовый запрос через виджет и убедитесь, что данные правильно передаются в KeepinCRM.
Совет:
Проведите тестирование с разных устройств (компьютер, планшет, мобильный телефон) и браузеров для обеспечения корректной работы на всех платформах.
Что проверить:
- Корректность отображения виджета на сайте
- Правильность работы ИИ агента при различных запросах
- Передачу данных в KeepinCRM после заполнения формы
- Создание новых записей в CRM-системе
Совет:
Проведите тестирование с разных устройств (компьютер, планшет, мобильный телефон) и браузеров для обеспечения корректной работы на всех платформах.
Финальная настройка
При успешном тестировании переходите к установке виджета на основной сайт.
Важно:
После установки на основной сайт продолжайте мониторинг работы интеграции в течение первых нескольких месяцев для выявления и устранения возможных проблем.
Установка виджета на сайт
Скопируйте JavaScript-код виджета и вставьте его перед закрывающим тегом </body> на вашем сайте.
Техническая рекомендация:
Для оптимальной производительности рекомендуется размещать код виджета перед закрывающим тегом body, чтобы он загружался после основного контента страницы. Это обеспечит более быструю загрузку сайта.
Поздравляем! Вы успешно настроили интеграцию с KeepinCRM.
Теперь ваш бизнес готов к автоматизированной обработке запросов и эффективному управлению клиентами.
Функции
Автоматизированная обработка запросов
ИИ-агент отвечает на запросы круглосуточно
Передача лидов
важные заявки сохраняются в KeepinCRM
Персонализированные ответы
адаптация под ваш бизнес
Многоязычная поддержка
общение с клиентами на разных языках
Простая интеграция
не требует специальных знаний от персонала
Преимущества
Снижение нагрузки
ИИ обрабатывает рутинные вопросы
Сокращение затрат
стоимость обработки одного запроса значительно ниже
Оптимизация продаж
передача 'теплых' лидов в KeepinCRM
Гибкая настройка
возможность добавления других плагинов
Улучшенное взаимодействие с клиентами
скорость и точность ответов
Интеграции
Интеграция с электронной почтой для отправки и получения сообщений. Позволяет настроить автоматические уведомления о запросах клиентов. Сообщения могут содержать любую информацию, такую как имя, email, телефон, резюме и другие необходимые данные.
CSV/Excel
Импорт и экспорт данных в форматах CSV и Excel. Удобный обмен информацией между системами и создание максимально точных ответов на запросы клиентов.
MySQL поиск
Мощный поиск в базе данных MySQL. Быстрый доступ к информации и возможность сложных запросов.
HTTP плагин
Универсальный плагин для интеграции через HTTP запросы. Позволяет подключиться практически к любой внешней системе.
Twilio (экспериментальный)
Экспериментальная интеграция с Twilio для SMS и голосовых сообщений. Расширяет каналы коммуникации с клиентами.
Telegram
Интеграция с мессенджером Telegram. Позволяет автоматизировать общение с клиентами через популярный канал коммуникации.
Как работает интеграция KeepinCRM
Мы рекомендуем бесплатную консультацию с нашим экспертом для лучшего понимания возможностей интеграции. Для стабильной и эффективной работы ИИ-агента необходима его тонкая настройка.
Настройка ИИ-агента
- ИИ-агент настраивается на автоматизированное общение после получения запроса
- Вся необходимая информация добавляется в базу знаний
- Адаптация под особенности вашего бизнеса
Установка виджета
- Установка через простой скрипт на сайте, который отображает виджет с ИИ-агентом
- Виджет появляется как всплывающее окно или фиксированная панель, доступная на всех страницах сайта
Передача данных
- После обработки запроса виджет при необходимости формирует пакет данных (контактные данные, детали заказа)
- С помощью API-интеграции данные автоматически передаются в KeepinCRM, где создается новый лид, клиент или сделка
Автоматизация
- Возможность настройки периодических обновлений данных
- Интеграция поддерживает 'онлайн'-режим, позволяющий мгновенно реагировать на новые обновления
- Интеллектуальная система QA для дообучения ИИ-агента
Ключевые функции интеграции
Мгновенная обработка данных
Получайте актуальную информацию о клиентах, продажах и запросах в режиме реального времени. ИИ-агент обрабатывает запросы мгновенно, автоматически передает важные заявки в CRM и помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами.
Многоязычная поддержка
Наша интеграция поддерживает взаимодействие с клиентами на разных языках, что позволяет вам расширять бизнес на международном уровне и обеспечивать персонализированный подход к клиентам из разных стран.
Масштабируемость
Интеграция KeepinCRM легко масштабируется в соответствии с ростом вашего бизнеса, обеспечивая стабильную продуктивность независимо от объема данных и количества пользователей.
Улучшенное взаимодействие с клиентами
ИИ-агент мгновенно реагирует на запросы клиентов, предоставляя четкие и персонализированные ответы круглосуточно. Благодаря интеграции с CRM, ваша команда быстро получает важную информацию о потребностях клиентов и может эффективно закрывать сделки и повышать общий уровень сервиса.
Отрасли, которые получают выгоду
Интеграция KeepinCRM приносит значительные преимущества для различных отраслей, помогая компаниям улучшать взаимодействие с клиентами, оптимизировать процессы продаж и повышать эффективность бизнеса.
- Розничная торговля: Персонализация покупок, улучшение обслуживания клиентов и увеличение продаж.
- Финансовые услуги: Качественная работа с большими объемами данных, автоматизация процессов и улучшенное обслуживание клиентов.
- Образование: Управление отношениями со студентами, автоматизация административных процессов и улучшенная коммуникация.
Топ-5 причин выбрать интеграцию KeepinCRM
Искусственный интеллект на службе вашего бизнеса
Используйте мощь ИИ для анализа данных, прогнозирования поведения клиентов и автоматизации процессов.
Бесшовная интеграция
Легкое подключение к существующим системам без необходимости значительных изменений в вашей ИТ-инфраструктуре.
Персонализированный подход
Создавайте индивидуальный опыт для каждого клиента на основе его предпочтений и истории взаимодействия.
Масштабируемость и гибкость
Адаптируйте решение под потребности вашего бизнеса, независимо от его размера и отрасли.
Поддержка и обучение
Получайте профессиональную поддержку и обучение для наиболее эффективного использования интеграции.
Начните трансформацию вашего бизнеса уже сегодня
Интеграция KeepinCRM с NeuroGen Lab — это мощный инструмент для трансформации вашего бизнеса. Улучшайте взаимодействие с клиентами, оптимизируйте процессы продаж и принимайте обоснованные решения на основе данных. Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы узнать, как наша интеграция может помочь вашему бизнесу достичь новых высот.