Integración de KeepinCRM con Widget de Agente IA
Mejore la gestión de interacción con clientes con nuestra inteligente integración KeepinCRM, que proporciona automatización avanzada del procesamiento de solicitudes entrantes utilizando tecnología de inteligencia artificial. La integración combina las capacidades de un agente de IA que responde a las solicitudes de los usuarios en el sitio web con el sistema KeepinCRM. Todas las consultas, solicitudes o peticiones de asesoramiento que requieren la atención de un gerente se transfieren automáticamente a KeepinCRM para su posterior procesamiento.
Configuración de Integración
Guía paso a paso para configurar la integración con KeepinCRM
Creación de Cuenta
Para configurar la integración, necesita contactarnos para una Consulta Gratuita y acceso a la integración. Para ello, debe:
- Ir a la página de Contactos del sitio web
- Completar el formulario de contacto
- Esperar una llamada o respuesta de nuestro experto
Importante:
Una consulta gratuita le ayudará a comprender mejor las capacidades de integración, cuánto cuesta la integración y qué se necesita para ello. Nuestros expertos revisarán cuidadosamente su solicitud y ofrecerán las mejores soluciones.
Conexión de la Cuenta KeepinCRM
1. Obtención de la Clave API
Vaya a la sección 'Perfil de la empresa - API' en su CRM y copie la clave API.
Foto: Obtención de la clave API
2. Conexión al Plugin en la Cuenta Zappr
En el panel de integración, pegue la clave API para establecer una conexión con KeepinCRM.
3. Configure Formularios para sus Tarjetas
Configure formularios para sus tarjetas de Lead, Cliente y Acuerdo.
Configuración del Agente de IA
Escenarios de Respuesta (Prompt)
Configure plantillas de respuesta para las solicitudes más comunes. Tono y carácter de la comunicación.
Consejo:
Cree múltiples variantes de respuesta para un tipo de pregunta para que la comunicación con el agente de IA parezca más natural y menos estandarizada.
Entrenamiento y Adaptación
Configure algoritmos de reconocimiento de solicitudes e integre el sistema de FAQ para el procesamiento rápido de consultas. Agregue todo lo necesario a la base de conocimientos.
Importante:
Analice regularmente las solicitudes que no fueron reconocidas por el sistema y agréguelas a la base de conocimientos para la mejora continua del agente de IA.
Configuración de Visualización
Especifique los parámetros del widget (posición, esquema de colores, texto de saludo, etc.) a través de la configuración de administración de integración.
Pruebas e Instalación del Widget
Verificación de Funcionalidad
Envíe una solicitud de prueba a través del widget y asegúrese de que los datos se transfieran correctamente a KeepinCRM.
Consejo:
Realice pruebas desde diferentes dispositivos (computadora, tableta, teléfono móvil) y navegadores para garantizar un funcionamiento correcto en todas las plataformas.
Qué verificar:
- Visualización correcta del widget en el sitio
- Funcionamiento adecuado del agente de IA con diferentes solicitudes
- Transferencia de datos a KeepinCRM después de completar el formulario
- Creación de nuevos registros en el sistema CRM
Consejo:
Realice pruebas desde diferentes dispositivos (computadora, tableta, teléfono móvil) y navegadores para garantizar un funcionamiento correcto en todas las plataformas.
Configuración Final
Tras una prueba exitosa, proceda a instalar el widget en el sitio principal.
Importante:
Después de la instalación en el sitio principal, continúe monitoreando la integración durante los primeros meses para identificar y resolver posibles problemas.
Instalación del Widget en el Sitio
Copie el código JavaScript del widget y péguelo antes de la etiqueta de cierre </body> en su sitio.
Consejo técnico:
Para un rendimiento óptimo, se recomienda colocar el código del widget antes de la etiqueta de cierre body para que se cargue después del contenido principal de la página. Esto asegurará una carga más rápida del sitio.
¡Felicitaciones! Ha configurado con éxito la integración con KeepinCRM.
Ahora su negocio está listo para el procesamiento automatizado de solicitudes y la gestión efectiva de clientes.
Características
Procesamiento automatizado de solicitudes
El agente de IA responde a las consultas las 24 horas
Transferencia de leads
Las solicitudes importantes se guardan en KeepinCRM
Respuestas personalizadas
Adaptación a su negocio
Soporte multilingüe
Comunicación con clientes en diferentes idiomas
Integración sencilla
No requiere conocimientos especiales del personal
Beneficios
Reducción de carga de trabajo
La IA procesa preguntas rutinarias
Reducción de costos
El costo de procesamiento por solicitud es significativamente menor
Optimización de ventas
Transferencia de leads 'calientes' a KeepinCRM
Configuración flexible
Posibilidad de añadir otros plugins
Mejora de la interacción con el cliente
Velocidad y precisión de las respuestas
Integraciones
Integración con correo electrónico para enviar y recibir mensajes. Permite configurar notificaciones automáticas sobre consultas de clientes. Los mensajes pueden contener cualquier información como nombre, correo electrónico, teléfono, resumen y otros datos necesarios.
CSV/Excel
Importación y exportación de datos en formatos CSV y Excel. Intercambio conveniente de información entre sistemas y creación de respuestas máximamente precisas a las consultas de los clientes.
Búsqueda MySQL
Potente búsqueda en la base de datos MySQL. Acceso rápido a la información y posibilidad de consultas complejas.
Plugin HTTP
Plugin universal para integración a través de solicitudes HTTP. Permite conectarse prácticamente a cualquier sistema externo.
Twilio (experimental)
Integración experimental con Twilio para SMS y mensajes de voz. Amplía los canales de comunicación con los clientes.
Telegram
Integración con el mensajero Telegram. Permite automatizar la comunicación con los clientes a través de un popular canal de comunicación.
Cómo funciona la integración de KeepinCRM
Recomendamos una consulta gratuita con nuestro experto para una mejor comprensión de las posibilidades de integración. Para que el agente de IA funcione de manera estable y eficiente, es necesario un ajuste fino.
Configuración del agente de IA
- El agente de IA está configurado para comunicación automatizada después de recibir una solicitud
- Toda la información necesaria se añade a la base de conocimientos
- Adaptación a las particularidades de su negocio
Instalación del widget
- Instalación a través de un simple script en el sitio web que muestra el widget con el agente de IA
- El widget aparece como una ventana emergente o panel fijo, accesible en todas las páginas del sitio
Transferencia de datos
- Después de procesar la solicitud, el widget forma un paquete de datos si es necesario (datos de contacto, detalles del pedido)
- Mediante la integración API, los datos se transfieren automáticamente a KeepinCRM, donde se crea un nuevo lead, cliente o acuerdo
Automatización
- Posibilidad de configurar actualizaciones periódicas de datos
- La integración admite el modo 'en línea', permitiendo reaccionar instantáneamente a nuevas actualizaciones
- Sistema inteligente de QA para el entrenamiento adicional del agente de IA
Características clave de la integración
Procesamiento instantáneo de datos
Obtenga información actualizada sobre clientes, ventas y solicitudes en tiempo real. El agente de IA procesa las solicitudes instantáneamente, transfiere automáticamente las solicitudes importantes al CRM y ayuda a optimizar la interacción con el cliente.
Soporte multilingüe
Nuestra integración admite la interacción con clientes en diferentes idiomas, lo que le permite expandir su negocio a nivel internacional y proporcionar un enfoque personalizado a clientes de diferentes países.
Escalabilidad
La integración de KeepinCRM se escala fácilmente de acuerdo con el crecimiento de su negocio, garantizando un rendimiento estable independientemente del volumen de datos y el número de usuarios.
Mejora de la interacción con el cliente
El agente de IA responde instantáneamente a las solicitudes de los clientes, proporcionando respuestas claras y personalizadas las 24 horas. Gracias a la integración con CRM, su equipo recibe rápidamente información importante sobre las necesidades de los clientes y puede cerrar acuerdos de manera efectiva y mejorar el nivel general de servicio.
Industrias que se benefician
La integración de KeepinCRM aporta beneficios significativos a diversas industrias, ayudando a las empresas a mejorar la interacción con los clientes, optimizar los procesos de ventas y aumentar la eficiencia empresarial.
- Comercio minorista: Personalización de compras, mejora del servicio al cliente y aumento de ventas.
- Servicios financieros: Trabajo de calidad con grandes volúmenes de datos, automatización de procesos y mejora del servicio al cliente.
- Educación: Gestión de relaciones con estudiantes, automatización de procesos administrativos y mejora de la comunicación.
Las 5 principales razones para elegir la integración de KeepinCRM
Inteligencia artificial al servicio de su negocio
Utilice el poder de la IA para el análisis de datos, la predicción del comportamiento del cliente y la automatización de procesos.
Integración perfecta
Fácil conexión a sistemas existentes sin necesidad de cambios significativos en su infraestructura de TI.
Enfoque personalizado
Cree una experiencia individual para cada cliente basada en sus preferencias e historial de interacción.
Escalabilidad y flexibilidad
Adapte la solución a las necesidades de su negocio, independientemente de su tamaño e industria.
Soporte y formación
Reciba soporte profesional y formación para el uso más efectivo de la integración.
Comience la transformación de su negocio hoy
La integración de KeepinCRM con NeuroGen Lab es una poderosa herramienta para transformar su negocio. Mejore la interacción con los clientes, optimice los procesos de ventas y tome decisiones fundamentadas basadas en datos. Contáctenos hoy para descubrir cómo nuestra integración puede ayudar a su negocio a alcanzar nuevas alturas.