Integración de KeepinCRM con Widget de Agente IA

Mejore la gestión de interacción con clientes con nuestra inteligente integración KeepinCRM, que proporciona automatización avanzada del procesamiento de solicitudes entrantes utilizando tecnología de inteligencia artificial. La integración combina las capacidades de un agente de IA que responde a las solicitudes de los usuarios en el sitio web con el sistema KeepinCRM. Todas las consultas, solicitudes o peticiones de asesoramiento que requieren la atención de un gerente se transfieren automáticamente a KeepinCRM para su posterior procesamiento.

Características

  • Procesamiento automatizado de solicitudesEl agente de IA responde a las consultas las 24 horas
  • Transferencia de leadsLas solicitudes importantes se guardan en KeepinCRM
  • Respuestas personalizadasAdaptación a su negocio
  • Soporte multilingüeComunicación con clientes en diferentes idiomas
  • Integración sencillaNo requiere conocimientos especiales del personal

Beneficios

  • Reducción de carga de trabajoLa IA procesa preguntas rutinarias
  • Reducción de costosEl costo de procesamiento por solicitud es significativamente menor
  • Optimización de ventasTransferencia de leads 'calientes' a KeepinCRM
  • Configuración flexiblePosibilidad de añadir otros plugins
  • Mejora de la interacción con el clienteVelocidad y precisión de las respuestas

Integraciones

Email
CSV/Excel
Búsqueda MySQL
Plugin HTTP
Twilio (experimental)
Telegram

Cómo funciona la integración de KeepinCRM

Recomendamos una consulta gratuita con nuestro experto para una mejor comprensión de las posibilidades de integración. Para que el agente de IA funcione de manera estable y eficiente, es necesario un ajuste fino.

1

Configuración del agente de IA

  • El agente de IA está configurado para comunicación automatizada después de recibir una solicitud
  • Toda la información necesaria se añade a la base de conocimientos
  • Adaptación a las particularidades de su negocio
2

Instalación del widget

  • Instalación a través de un simple script en el sitio web que muestra el widget con el agente de IA
  • El widget aparece como una ventana emergente o panel fijo, accesible en todas las páginas del sitio
3

Transferencia de datos

  • Después de procesar la solicitud, el widget forma un paquete de datos si es necesario (datos de contacto, detalles del pedido)
  • Mediante la integración API, los datos se transfieren automáticamente a KeepinCRM, donde se crea un nuevo lead, cliente o acuerdo
4

Automatización

  • Posibilidad de configurar actualizaciones periódicas de datos
  • La integración admite el modo 'en línea', permitiendo reaccionar instantáneamente a nuevas actualizaciones
  • Sistema inteligente de QA para el entrenamiento adicional del agente de IA

Configuración de Integración

Guía paso a paso para configurar la integración con KeepinCRM

1

Creación de Cuenta

Para configurar la integración, necesita contactarnos para una Consulta Gratuita y acceso a la integración. Para ello, debe:

  • Ir a la página de Contactos del sitio web
  • Completar el formulario de contacto
  • Esperar una llamada o respuesta de nuestro experto

Importante:

Una consulta gratuita le ayudará a comprender mejor las capacidades de integración, cuánto cuesta la integración y qué se necesita para ello. Nuestros expertos revisarán cuidadosamente su solicitud y ofrecerán las mejores soluciones.

2

Conexión de la Cuenta KeepinCRM

1. Obtención de la Clave API

Vaya a la sección 'Perfil de la empresa - API' en su CRM y copie la clave API.

Obtención de la clave API en KeepinCRM

2. Conexión al Plugin en la Cuenta Zappr

En el panel de integración, pegue la clave API para establecer una conexión con KeepinCRM.

Conexión al plugin en la cuenta Zappr

3. Configure Formularios para sus Tarjetas

Configure formularios para sus tarjetas de Lead, Cliente y Acuerdo.

Configuración de formularios para sus tarjetas
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Configuración del Agente de IA

Escenarios de Respuesta (Prompt)

Configure plantillas de respuesta para las solicitudes más comunes. Tono y carácter de la comunicación.

Consejo:

Cree múltiples variantes de respuesta para un tipo de pregunta para que la comunicación con el agente de IA parezca más natural y menos estandarizada.

Entrenamiento y Adaptación

Configure algoritmos de reconocimiento de solicitudes e integre el sistema de FAQ para el procesamiento rápido de consultas. Agregue todo lo necesario a la base de conocimientos.

Importante:

Analice regularmente las solicitudes que no fueron reconocidas por el sistema y agréguelas a la base de conocimientos para la mejora continua del agente de IA.

Configuración de Visualización

Especifique los parámetros del widget (posición, esquema de colores, texto de saludo, etc.) a través de la configuración de administración de integración.

Configuración de visualización del widget
4

Pruebas e Instalación del Widget

Verificación de Funcionalidad

Envíe una solicitud de prueba a través del widget y asegúrese de que los datos se transfieran correctamente a KeepinCRM.

Consejo:

Realice pruebas desde diferentes dispositivos (computadora, tableta, teléfono móvil) y navegadores para garantizar un funcionamiento correcto en todas las plataformas.

Qué verificar:

  • Visualización correcta del widget en el sitio
  • Funcionamiento adecuado del agente de IA con diferentes solicitudes
  • Transferencia de datos a KeepinCRM después de completar el formulario
  • Creación de nuevos registros en el sistema CRM

Consejo:

Realice pruebas desde diferentes dispositivos (computadora, tableta, teléfono móvil) y navegadores para garantizar un funcionamiento correcto en todas las plataformas.

Configuración Final

Tras una prueba exitosa, proceda a instalar el widget en el sitio principal.

Importante:

Después de la instalación en el sitio principal, continúe monitoreando la integración durante los primeros meses para identificar y resolver posibles problemas.

Instalación del Widget en el Sitio

Copie el código JavaScript del widget y péguelo antes de la etiqueta de cierre </body> en su sitio.

Código de instalación del widget

Consejo técnico:

Para un rendimiento óptimo, se recomienda colocar el código del widget antes de la etiqueta de cierre body para que se cargue después del contenido principal de la página. Esto asegurará una carga más rápida del sitio.

¡Felicitaciones! Ha configurado con éxito la integración con KeepinCRM.

Ahora su negocio está listo para el procesamiento automatizado de solicitudes y la gestión efectiva de clientes.

Características clave de la integración

Procesamiento instantáneo de datos

Obtenga información actualizada sobre clientes, ventas y solicitudes en tiempo real. El agente de IA procesa las solicitudes instantáneamente, transfiere automáticamente las solicitudes importantes al CRM y ayuda a optimizar la interacción con el cliente.

Soporte multilingüe

Nuestra integración admite la interacción con clientes en diferentes idiomas, lo que le permite expandir su negocio a nivel internacional y proporcionar un enfoque personalizado a clientes de diferentes países.

Escalabilidad

La integración de KeepinCRM se escala fácilmente de acuerdo con el crecimiento de su negocio, garantizando un rendimiento estable independientemente del volumen de datos y el número de usuarios.

Mejora de la interacción con el cliente

El agente de IA responde instantáneamente a las solicitudes de los clientes, proporcionando respuestas claras y personalizadas las 24 horas. Gracias a la integración con CRM, su equipo recibe rápidamente información importante sobre las necesidades de los clientes y puede cerrar acuerdos de manera efectiva y mejorar el nivel general de servicio.

Industrias que se benefician

La integración de KeepinCRM aporta beneficios significativos a diversas industrias, ayudando a las empresas a mejorar la interacción con los clientes, optimizar los procesos de ventas y aumentar la eficiencia empresarial.

Comercio minorista

Personalización de compras, mejora del servicio al cliente y aumento de ventas.

Servicios financieros

Trabajo de calidad con grandes volúmenes de datos, automatización de procesos y mejora del servicio al cliente.

Educación

Gestión de relaciones con estudiantes, automatización de procesos administrativos y mejora de la comunicación.

Las 5 principales razones para elegir la integración de KeepinCRM

1. Inteligencia artificial al servicio de su negocio

Utilice el poder de la IA para el análisis de datos, la predicción del comportamiento del cliente y la automatización de procesos.

2. Integración perfecta

Fácil conexión a sistemas existentes sin necesidad de cambios significativos en su infraestructura de TI.

3. Enfoque personalizado

Cree una experiencia individual para cada cliente basada en sus preferencias e historial de interacción.

4. Escalabilidad y flexibilidad

Adapte la solución a las necesidades de su negocio, independientemente de su tamaño e industria.

5. Soporte y formación

Reciba soporte profesional y formación para el uso más efectivo de la integración.

Comience la transformación de su negocio hoy

La integración de KeepinCRM con NeuroGen Lab es una poderosa herramienta para transformar su negocio. Mejore la interacción con los clientes, optimice los procesos de ventas y tome decisiones fundamentadas basadas en datos. Contáctenos hoy para descubrir cómo nuestra integración puede ayudar a su negocio a alcanzar nuevas alturas.

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