Sobre NeuroGen Lab

Edugames Rozumniki

Educación Interactiva

Tiempo de procesamiento de consultas reducido en un 80%

Problema: Los largos tiempos de respuesta y la sobrecarga de operadores ralentizaban el soporte al cliente y reducían la satisfacción

Solución: Implementación de un Agente de IA para automatizar tareas rutinarias y proporcionar soporte 24/7

Resultado: El trabajo de los gerentes se ha optimizado delegando consultas típicas a la base de conocimientos, liberando su tiempo para manejar solicitudes complejas.

Logistic Forklift

Venta y alquiler de equipos especiales

Aceleración de búsqueda de productos en un 50% y reducción del 45% en carga de soporte

Problema: Los clientes tenían dificultades para navegar por la gama de productos del sitio web y el equipo de soporte no podía manejar el volumen creciente de consultas

Solución: Implementación de un chatbot con IA con búsqueda inteligente de catálogo y consultas automatizadas

Resultado: En 2 meses, el 80% de las consultas fueron manejadas por el agente de IA y el tiempo de búsqueda de productos se redujo a un tercio

Epil Care

Belleza y Salud

Aumento del 30% en el ticket promedio y mejora en la lealtad del cliente

Problema: Dificultades para adaptar con precisión los servicios a las necesidades del cliente y alta carga de trabajo para los administradores

Solución: Implementación de un chatbot con IA que analiza las preferencias del cliente, recomienda servicios, anuncia precios y descuentos, y gestiona citas automáticamente

Resultado: Un aumento del 50% en visitas repetidas y una reducción del 70% en el tiempo de procesamiento de reservas en los primeros cuatro meses

Ken Shaw Lexus

Venta de Automóviles

Duplicación de las tasas de conversión de Leads a Ventas mediante automatización

Problema: Bajas tasas de conversión de visitantes del sitio web y carga de trabajo significativa para los gerentes debido al manejo de consultas rutinarias

Solución: El chatbot Inbound Sales Agent opera 24/7, interactúa con los visitantes del sitio web, responde preguntas sobre vehículos disponibles, opciones financieras y legales, y programa pruebas de manejo. La integración con el CRM permitió la transferencia automatizada de leads al equipo de ventas

Resultado: Las tasas de conversión aumentaron del 7% al 14-21% en los primeros 6 meses, se redujo la carga de trabajo del personal y mejoró la satisfacción del cliente

Gorrud's Auto Group

Venta de Automóviles

Reducción del tiempo de procesamiento de solicitudes en un 70% mediante automatización

Problema: Largos tiempos de respuesta para consultas de clientes sobre servicio y repuestos, altos costos de manejo manual de solicitudes y falta de soporte 24/7

Solución: Implementación del Inbound Service & Parts Agent — un chatbot con IA que gestiona reservas de servicio, proporciona información de repuestos y calcula costos, todo mientras se integra perfectamente con el CRM

Resultado: El tiempo general de procesamiento de solicitudes disminuyó en un 70% y la satisfacción del cliente aumentó en un 40%. La solución redujo la carga de trabajo del personal y mejoró su eficiencia

Walkerton Toyota

Venta de Automóviles

Mejora de la eficiencia de participación del cliente en un 50% con una solución todo en uno

Problema: Bajas tasas de conversión de leads, oportunidades perdidas debido a la falta de una herramienta unificada de gestión de clientes y alta carga de trabajo para el personal de ventas y servicio

Solución: La solución integral Auto Bundle, que incluye gestión de leads, comunicación automatizada con clientes a través de chatbots, alcance multicanal (WhatsApp, SMS, email), integración CRM y recomendaciones personalizadas basadas en análisis de datos

Resultado: Las tasas de conversión de leads a ventas aumentaron un 30%, las consultas perdidas se redujeron a cero y la eficiencia del equipo mejoró gracias a la automatisación de tareas rutinarias