Über NeuroGen Lab

Edugames Rozumniki

Interaktive Bildung

Reduzierung der Anfragebearbeitungszeit um 80%

Problem: Lange Reaktionszeiten und Überlastung der Mitarbeiter verlangsamten den Kundenservice und reduzierten die Kundenzufriedenheit

Lösung: Implementierung eines KI-Agenten zur Automatisierung von Routineaufgaben und Bereitstellung von 24/7-Kundenservice

Ergebnis: Die Arbeit der Manager wurde durch die Delegation typischer Anfragen an die Wissensdatenbank optimiert, wodurch Zeit für die Bearbeitung komplexer Anfragen frei wurde.

Logistic Forklift

Verkauf von Spezialausrüstung

50% schnellere Produktsuche und 45% weniger Support-Arbeitsaufwand

Problem: Kunden hatten Schwierigkeiten, sich im Produktsortiment der Website zurechtzufinden, und das Support-Team konnte das steigende Anfragevolumen nicht bewältigen

Lösung: Implementierung eines KI-gestützten Chatbots mit intelligenter Katalogsuche und automatisierten Beratungen

Ergebnis: Innerhalb von 2 Monaten wurden 80% der Anfragen vom KI-Agenten bearbeitet und die Produktsuchzeit der Kunden wurde um das Dreifache reduziert

Epil Care

Schönheit und Gesundheit

30% Steigerung des durchschnittlichen Tickets und Verbesserung der Kundenbindung

Problem: Schwierigkeiten bei der genauen Abstimmung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse und hohe Arbeitsbelastung der Administratoren

Lösung: Implementierung eines KI-gestützten Chatbots, der Kundenpräferenzen analysiert, Dienstleistungen empfiehlt, Preise und Rabatte ankündigt und Termine automatisch verwaltet

Ergebnis: 50% mehr Wiederholungsbesuche und 70% weniger Buchungsbearbeitungszeit in den ersten vier Monaten

Ken Shaw Lexus

Automobilverkauf

Verdopplung der Lead-to-Sale Konversionsraten durch Automatisierung

Problem: Niedrige Konversionsraten bei Website-Besuchern und erhebliche Arbeitsbelastung der Manager durch die Bearbeitung von Routineanfragen

Lösung: Der Inbound Sales Agent Chatbot arbeitet rund um die Uhr, interagiert mit Website-Besuchern, beantwortet Fragen zu verfügbaren Fahrzeugen, Finanzierungs- und Rechtsoptionen und plant Probefahrten. Die Integration mit dem CRM ermöglichte die automatische Lead-Übertragung an das Verkaufsteam

Ergebnis: Die Konversionsraten stiegen in den ersten 6 Monaten von 7% auf 14-21%, die Arbeitsbelastung des Personals wurde reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert

Gorrud's Auto Group

Automobilverkauf

70% Reduzierung der Bearbeitungszeit durch Automatisierung

Problem: Lange Reaktionszeiten bei Kundenanfragen zu Service und Ersatzteilen, hohe Kosten für manuelle Bearbeitung und fehlender 24/7-Support

Lösung: Einführung des Inbound Service & Parts Agent — ein KI-Chatbot, der Servicebuchungen bearbeitet, Ersatzteile-Informationen bereitstellt und Kosten berechnet, während er nahtlos mit dem CRM integriert ist

Ergebnis: Die gesamte Bearbeitungszeit sank um 70%, und die Kundenzufriedenheit stieg um 40%. Die Lösung reduzierte die Arbeitsbelastung des Personals und verbesserte ihre Effizienz

Walkerton Toyota

Automobilverkauf

50% Steigerung der Kundeninteraktionseffizienz mit einer All-in-One-Lösung

Problem: Niedrige Lead-Konversionsraten, verpasste Chancen aufgrund fehlender einheitlicher Kundenverwaltung und hohe Arbeitsbelastung für Vertriebs- und Servicemitarbeiter

Lösung: Die umfassende Auto Bundle-Lösung, einschließlich Lead-Management, automatisierter Kundenkommunikation über Chatbots, Multi-Channel-Kommunikation (WhatsApp, SMS, E-Mail), CRM-Integration und personalisierter Empfehlungen basierend auf Datenanalyse

Ergebnis: Lead-to-Sale Konversionsraten stiegen um 30%, verpasste Anfragen sanken auf null und die Teameffizienz verbesserte sich dank der Automatisierung von Routineaufgaben